中山醫學大學 醫社系 子秀
專業成長
實習前透過機構辦理的工作坊，讓我們對暴力有更深入的認識，透過情緒卡和繪製個人情緒圖，發現每個人對同個情緒的感受會不一樣，間接造成外在行為不同，而發生暴力，從親密暴力的循環歷程可發現暴力是有循環的，而這歷程會越來越短，越來越容易發生，另外，工作坊也介紹了暴力的類型，甚至後來針對暴力迷思進行辯論，這些內容皆成為我們方案的參考元素。
方案設計對於社工來說非常重要，之前在課堂上有學方案設計，在當時設計出的方案並不需要執行，而這次善牧提供了一個機會，讓我能夠將方案設計的課程內容扎實的實踐。以方案來說，主題的確立很重要，它會影響整個活動設計，小組經過多次的討論決定做親密關係暴力，從這過程裡深刻體會一個方案從設計到完成需要很多的討論與修改，而即使確定方案是可行的，但在執行後一定有改進的地方，像有時候活動內容沒問題，但會因場地、時間、參與對象等不確定因素，而需進行調整，以我們的方案來說，活動設計上是分階段進行，但在執行的過程裡，一直遇到不順的問題，參與者甚至疑惑怎麼還沒結束，但這不代表我們方案是失敗的，而是獲得一個經驗，讓我們知道街頭宣導不適合分階段，應該要更簡潔快速。
當初面試時，是要進行校宣，而督導在暑假時，詢問我們要不要進行行動方案，聽到的第一個想法是行動方案是什麼，對於行動方案感到迷茫，後來小組討論後，決定試試看，因為實習就是個機會。而小組經過反覆討論及看過各項資料後，決定進行街頭宣導，其實當初決定街頭宣導我是有點不安的，因為我從沒有做過這種是要自己找參加者的活動，以往在學校或暑假實習，參加者大多是督導幫我安排好和聯絡，而這次是第一次從頭到尾自行決定，包括活動的參與者要自己邀請，也是透過這樣的方式，深刻體會參與者的珍貴，以及實務社工的辛苦，活動第一天，剛開始我狂被拒絕有點小挫折，經過督導和主任的安慰後，在被拒絕的當下，會想到他可能是有事，或是不適合參加這活動，挫折感就沒有最一開始那麼大，而且下午人員的邀請上很順利，經過上午和下午的對比，更能體會街頭宣導的不確定性，也很慶幸在早上我們不斷受挫，讓我們越挫越勇，而身為社工一定會遇到被拒絕的狀況，當下一定會生氣，而如何調適自己的心情就顯得重要，其實接受「被拒絕」這件事也是需要勇氣，而這幾次的宣導活動，就讓我的接受度提高很多。
在執行完方案後，可以發現大多數人對於暴力的性別敏感度是有的，而像是社經地位等題目大多皆答對，但滿意外的是場合有少部分人答錯，或許在大眾的想法裡，會覺得人多的場合不可能發生暴力，暴力的發生大多在比較私人的場合，像是家裡，而從這項回饋就體會到我們的宣導很重要，當他答錯時，我們立即告知他暴力的發生是不分場合，這樣的方式起碼可以提升他一點點的敏感度，讓他能立即察覺發生在路上的暴力事件，這樣我們的宣導就值得了。
自我成長
要完成一份方案，小組的默契很重要，在暑假我是兩人一起設計方案，所以可以很快地得出結論，但這次是多人一起，因此花在討論的時間非常多，從主題確立就用了很多時間，在小組討論中，「說」、「聽」是很重要的，每個成員有不同的想法，如果只是小組成員在心裡想，都沒表達出來，會很難理解彼此想法，如何說也是一門學問，透過這學期的團隊合作，我覺得我溝通的技巧有進步，知道該在甚麼時間點說，以及怎樣表達自己的想法，讓組員理解，在團體互動裡，有時候組員不理解我的話，會用「所以你說的是.....的意思嗎?」，用這樣的方式向我再次確認他不清楚的地方，我覺得這技巧不錯，透過詢問來釐清自己不解的地方，所以後來的討論，我就用這樣的方式進行對話，對我有很大的幫助。小組實習最大的優點為可以了解彼此的長處和互相學習，以達到一起進步的效果，有的組員擅長剪片，有的很會思考，有的文書撰寫很擅長，而我也發現自己擅長的部分，是和人建立關係，在這小組裡，每個人的專長，都值得我去學習。透過互動，可以發現自己的長處，同樣的也能發現自己不足的部分，像是文字的撰寫，我沒辦法打出很書面的內容，每次打都太白話，所以在撰寫完後，我會習慣給組員看過，並請他們教我該如何修改，給了我很大的幫助，也是透過這樣一來一往的方式，讓自己成長進步。
滿開心我們選擇街頭宣導，因為街頭宣導的不確定性高，所以在和民眾互動的過程裡，會遇到一些突發狀況，而這些不確定因素訓練了我的臨機應變能力和接受挫折的能力，和民眾的互動，其實就像社工和個案的互動關係，在這過程裡，我不斷學習如何和民眾建立良好的溝通及適當的應對方式，而因為這次活動地點是勤美，在互動過程中，發現組員用寵物開啟話題，滿容易建立彼此的互動，有時候參與者是家庭，他們帶著孩子來參加，用孩子聽得懂的方式詢問，也可以達到我們想要的目的，變成全家一起參與這活動，這些針對參與者的不同而調整方案的操作方式，同樣的也訓練了我的隨機反應。
這次的實習，讓我成長很多，也多了一些認識自己的機會，檢視我的計劃書，有提到希望能將課程上的內容和實務作結合，而且可以學到更多的服務與溝通技巧，並將方案實際操作一遍，很開心的是我做到了，相信這次實習所學到的，能成為我未來工作的養分。
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